事務所へ行くべきか、行かなくていいか

事務所に行かないと相談できない、というものではありません。行く意味と、行かなくていい事情の両方を書きます。

「事務所に行かないと、ちゃんと相談できないのでは」と聞かれることがあります。

そんなことはありません。行く意味と、行かなくていい理由の両方を書きます。

事務所に行くと、分かること

実際に足を運ぶと、分かることもあります。

看板の出し方、応対する人の様子、置かれている資料。雰囲気から伝わる情報は、電話では拾いにくいものです。迷っている段階で、一度見ておきたいという方には、来ていただく意味があります。

直接顔を合わせて話すことで、安心できるという方もいます。その安心感自体も、判断材料のひとつです。

行かなくても、相談はできる

一方で、電話やビデオ通話だけで契約まで進む方も、たくさんいます。

資料のやり取りも、画面越しで十分にできます。見積もりの説明、契約内容の確認、疑問点のやり取り。事務所に来ていただかなくても、同じ内容をお伝えできます。

契約書も、郵送やデータでのやり取りに対応しています。署名や押印の方法も、事前にご案内します。

行きたくても、行けない事情がある

仕事の都合で日中に動けない方、相手に不審に思われたくない方、遠方にお住まいの方。

行けない事情があることは、珍しくありません。「行かなければ本気だと思われないのでは」と気にされる方がいますが、そのようなことはありません。

対応する側の心がけ

こちらとしては、来所される方にも、そうでない方にも、同じ内容をお伝えするようにしています。

説明の質を、来所の有無で変えることはありません。資料は画面共有やメールでお渡しし、質問にはその場でお答えします。

説明を早口で済ませたり、資料を省略したりすることもありません。時間をかけて、納得いただけるまでお話しします。

選ぶ基準は、場所ではない

事務所に行ったかどうかより、大事な基準があります。

説明が具体的か。契約内容が書面で残るか。疑問に、その場ではぐらかさずに答えているか。これらは、対面でも、画面越しでも確かめられることです。

事務所の雰囲気を見て決めたい方へ

契約する前に、実際の雰囲気を確かめておきたいという方もいます。

その場合は、正式なご相談の前に、事務所を見ていただくことだけを目的にした短い訪問も受け付けています。その場で契約を迫ることはありません。まずは見ていただいて、あらためて考える時間を取っていただいて構いません。

雰囲気を見て、合わないと感じれば、それも大事な判断です。無理に契約を進める必要はありません。

来所と非来所で、料金が変わるか

「事務所に行かないと、料金が変わるのでは」と聞かれることがあります。

来所の有無によって、料金が変わることはありません。調査にかかる費用は、調査の内容そのものによって決まります。

この点も、見積もりを受け取った際に、あらためて確認していただいて構いません。

面談の時間はどれくらいか

初回のご相談は、1時間ほどを目安にしています。

状況が複雑な場合は、その場で無理に結論を出そうとせず、必要であれば日を改めて続きをうかがいます。短時間で終わらせることを優先していません。

時間をかけて話を整理することで、見えてくる部分もあります。焦らず、ゆっくりお話しください。

相談したことを、周囲に知られたくない方へ

相談に来たこと自体を、誰にも知られたくないという方もいます。

駐車場の位置、待合室の使い方など、知られたくない気持ちに配慮した動線をご案内できます。事前にご相談いただければ、時間帯や入り方も調整します。

ビデオ通話であれば、そもそも足を運ぶ必要がなく、この心配自体がなくなります。事務所を選ぶ基準に迷ったら、まずは電話やメールで、気になることを質問してみてください。些細な質問にも、丁寧にお答えします。

事務所の場所そのものを、あえて詳しく公開していないのも、同じ配慮からです。ご相談いただいた方にだけ、必要な情報をお伝えする形にしています。直接お会いする前に、電話だけで疑問を解消される方も多くいます。

よくあるご質問