「何十時間パック」を勧める探偵に依頼してはいけない理由

必要な時間は、契約の時点では誰にも分かりません。分からないものを先に買わされる仕組みの話です。

見積もりでよく出てくるのが、時間をまとめて買う形の契約です。

「20時間パック」「30時間コース」。一見すると、単価が下がって得に見えます。ただ、構造をよく見てください。

必要な時間は、契約時には分からない

これが出発点です。

調査に必要な時間は、相手の行動によって決まります。週に何回会っているのか、どの時間帯か、車を使うのか。これは、動いてみないと分かりません。

分からないものを、先に決めた量だけ買う。ここに無理があります。

2つの方向に、ずれる

パック契約は、必ずどちらかにずれます。

1つは、余ることです。5時間で結果が出たのに、20時間分を払っている。返金の定めがなければ、そのままです。

もう1つは、足りないことです。20時間で出なかった場合、追加になります。そして、追加を断りにくい心理が働きます。ここまで払ったのだから、という気持ちです。

「時間を使い切る」動き方

もっと言いにくいことを書きます。

時間をまとめて買う契約では、時間を使うことが目的になりがちです。今日は動く必要がない日でも、契約時間があるから動く。そういうことが起こり得ます。

本来、調査は「動くべき日に動く」ものです。動かない判断も、仕事のうちです。

時間単位で契約する

では、どうすればよいか。

1時間あたりの単価を決めて、実際に動いた時間で精算する。これがいちばん分かりやすい形です。

そのうえで、上限額を決めておきます。「合計でこの金額を超える場合は、事前に相談する」。この一文があれば、費用が読めなくなることはありません。

契約書で確かめる箇所

契約の前に、次の点を書面で確かめてください。

1. 単価（1時間あたり、調査員1名あたり）
2. 最低契約時間
3. 上限額
4. 余った場合の扱い
5. 中止する場合の手続きと精算

4番と5番が書かれていない契約書は、避けてください。この2つが、いちばんもめる箇所です。

説明を受ける権利があります

知っておいていただきたいことがあります。

探偵業を営む者は、契約の前に、書面で重要事項を説明する義務を負っています。探偵業の業務の適正化に関する法律に定められた義務です。

この説明がないまま契約を求める業者は、法律を守っていません。その一点だけでも、選ばない理由になります。

この話は、次々回に詳しく書きます。

延長するかどうかは、その場で決める

時間単位の契約にした場合、当日に判断する場面が出てきます。

相手が動き出したが、契約時間が終わりに近い。ここで延長するかどうかを、その場でご相談します。黙って延長することはありません。

延長の判断は、状況を見てお決めください。「今日は引く」という判断も、十分ありえます。無理に続けても、費用だけがかかることがあります。

ですから、当日は連絡が取れる状態にしておいていただけると助かります。

中止したいと思ったとき

もう1つ、大事な権利の話をします。

契約したあとでも、調査を中止することはできます。気持ちが変わった、関係を続けることにした、費用の都合がついた。理由は何でも構いません。

そのときに問題になるのが、精算です。どこまでの費用がかかるのか。契約書に書かれていなければ、もめます。

契約の前に、「途中でやめたい場合はどうなりますか」と、必ず聞いてください。答えられない相手とは、契約しないほうがいいです。

こちらは、その時点までの実働分で精算します。それ以上はいただきません。

よくあるご質問