一度やめて、半年後にまた来られる方

一度は相談だけで終えて、半年後にまた来られる方がいます。間を置くことも、ひとつの選択です。

一度、お話をうかがっただけで終えて、半年ほど経ってからまたいらっしゃる方がいます。よくある形として書きます。

「あのときは、契約せずに帰ってしまってすみません」と言われることがありますが、謝っていただく理由はありません。むしろ、時間をかけて考えていただいたということです。

間を置くという選択

相談した時点で、必ず契約に進まなければならないわけではありません。

話を聞いて、持ち帰って、しばらく様子を見る。それも、立派な決め方のひとつです。むしろ、勢いだけで契約しないほうがいいこともあります。

一度目の相談では、費用や進め方を知ることだけで十分な場合もあります。実際に動くかどうかは、そのあとゆっくり決めていただいて構いません。

半年で変わっていること

半年という時間は、思っている以上に状況を変えます。

仕事の異動、子どもの進級、対象者の生活習慣。以前うかがった内容が、そのままでは使えなくなっていることが多いです。

曜日の行動パターンが変わっていたり、使う店が変わっていたりします。前提から確認し直すことになります。季節が変わることで、外出の時間帯そのものが変わることもあります。

前回の記録は、参考程度に

前回、簡単なメモを残している場合は、持ってきていただいて構いません。

ただ、そのまま使うのではなく、今の状況と照らし合わせる材料として使います。古い情報を鵜呑みにすると、かえって遠回りになることがあります。

前回の相談内容を覚えている場合は、簡単にで構いませんので教えてください。一からすべてをうかがい直す手間を減らせます。

「また来た」と思われたくない、という声

「二度目で、気まずいです」と言われることがあります。

気にしていただく必要はありません。一度で終わる相談もあれば、何度か行き来してから決める相談もあります。回数の多さは、悩みの重さとは関係がありません。

再開のときにすること

前回からの半年で、何が変わったかを最初にうかがいます。

生活のリズム、休日の過ごし方、スマホの扱い方。ここが変わっていれば、調査の組み方も変わります。ゼロからではありませんが、確認からのやり直しにはなります。

見積もりも、あらためて作り直します。半年前の金額感のままお伝えすることはしませんので、その点はご安心ください。

半年のあいだ、こちらでしていること

相談だけで終わった方の情報も、こちらで簡単な記録として残しています。

次にいらっしゃったときに、一から説明していただく手間を減らすためです。ただし、こちらから連絡することはありません。次の一歩は、いつもご本人からのご連絡を待っています。

連絡がないまま年月が経っても、記録を理由に売り込みの連絡をすることはありません。安心して間を置いていただけます。

間を置いたことを、後悔している方へ

「あのとき、すぐに動いていれば」と考える方もいます。

ただ、間を置いたことで見えてきた事情もあるはずです。タイミングの良し悪しは、あとになってからしか分かりません。今の時点から、できることを一緒に考えていきます。

半年前の自分の判断を責める必要はありません。そのときの自分にとって、必要な時間だったと考えていただいて構いません。

費用も、あらためて仕切り直す

前回、見積もりを確認しただけで終わった方も多くいます。

半年経てば、料金表そのものが変わっている場合もあります。古い見積もりを基準に考えず、あらためて出し直してもらってください。

状況によっては、前回よりも短い日数で済むこともあれば、逆に長くかかることもあります。決めつけずに、まず現状を伝えてください。

再開のきっかけは、何でも構いません。新しい出来事があったからでも、ふと思い出したからでも、理由は問いません。連絡をいただいた時点から、また一緒に考えていきます。身構えずにご連絡ください。半年という期間は、あくまで一つの例です。もっと短くても、もっと長くても、対応は変わりません。

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