比較サイトで上に出ているからといって、それが信頼の証というわけではありません。順番の仕組みを知っておく話です。
「比較サイトで一番上に出てきたので」と言って来られる方が、時々いらっしゃいます。
一番上にあることと、その事務所が合っているかどうかは、別の話です。
検索してすぐに出てくる情報ほど、そのまま信じてしまいがちです。だからこそ、仕組みを知っておく価値があります。
順番を決めているもの
多くの比較サイトは、掲載している事務所からの広告料や紹介料で運営されています。
口コミの評価だけで順番が決まっているわけではなく、広告費のかけ方が順位に影響している場合があります。
掲載料を多く払っている事務所ほど、目立つ場所に表示される仕組みになっていることも珍しくありません。
上に出ているから信頼できる、とは限りません。これは、比較サイトという仕組み自体の性質であって、掲載されている事務所を否定するものではありません。
見比べるときに見る場所
順番よりも見ておきたいのは、探偵業法に基づく届出の有無と、料金の内訳が具体的に書かれているかどうかです。
極端に安い金額だけが目立ち、時間単価や調査員の人数が書かれていないサイトには注意が必要です。あとから追加料金が発生する仕組みになっていないかも、確認しておきたい点です。
- 届出の表示があるか
- 時間単価と最低利用時間が明記されているか
- 問い合わせをしたときに、料金の説明が具体的か
この3つを見比べるだけでも、印象はかなり変わってきます。順位よりも、この3点の方がよほど実用的な判断材料になります。
電話やメールで質問したときの答え方も、意外と参考になります。曖昧にはぐらかす対応には注意が必要です。
その場で即答できない質問には、あとで正確な答えが返ってくるかどうかも見ておきたいところです。
私のところの立場
私のところも、比較サイトに掲載を依頼したことがあります。掲載の有無や順番が、対応の質を決めているわけではありません。
掲載をやめても、私たちの仕事のやり方が変わるわけではありません。
どこで知っていただいても、最初にお伝えする料金と対応は変わりません。比較サイト経由だからと特別な扱いをすることもありません。
見比べた記録も残しておく
比較検討の過程も、記録しておくと後で振り返りやすくなります。複数のサイトを見ていると、途中でどれがどれか分からなくなることもあります。
・9月4日(金) 22:40 比較サイトで上位3件の料金ページを保存
・9月6日(日) 各事務所に問い合わせフォームから質問を送信
・9月9日(水) 返信の内容と対応の速さをメモに書き出す
感想ではなく、確認した事実だけを並べておくと、あとで見比べるときに迷いません。複数の事務所を比べるときほど、記録が役に立ちます。
比較サイト経由でも変わらないこと
私にできるのは、料金や調査の内容について、具体的にお答えすることです。
・通話記録や口座の中身を確認すること
・相手と交渉すること（弁護士法72条）
・家の中に入ること
この3つは、比較サイト経由でも直接のご相談でも変わらずできません。窓口が違っても、私にできることの範囲そのものは一つです。どこで知っていただいても、同じように対応します。
よくあるご質問
比較サイトの評価は参考にしていいですか。
参考程度にとどめておくのがよいと思います。評価の集め方はサイトごとに違うため、料金や届出の表示もあわせて確認してください。星の数だけで決めないことが大切です。
上位に出ていない事務所は避けた方がいいですか。
順番だけで判断する必要はありません。広告のかけ方が反映されているだけのことも多く、内容とは別の話です。気になった事務所には、順位に関係なく直接問い合わせてみてください。下の方に出ていても、対応が丁寧な事務所はあります。
比較サイト経由だと料金は変わりますか。
変わりません。私のところでは、どの窓口からのご相談でも、1時間25,000円（税込・調査員2名・3時間から）を基準にしています。紹介料が上乗せされることもありません。
相談だけで終わって、大丈夫です。話を聞いた私が、そのまま夜の現場に出ます。
お電話は9時から21時まで受け付けています。最初の一言は「相談したい」だけで構いません。
私立探偵 望月